管式服務是什么意思?
管式服務是借鑒于“管家服務”，并且在服務內容上除了公共服務外，還提供家庭特約的“一對多”的服務。“管家式服務”發展到現在，小到叫出租車、幫助打理居室衛生，大到照顧小孩都可以交由“物業管家”進行處理。
自助式服務是什么意思?
自助式服務，是指用戶通過企業或第三方建立的網絡平臺或終端，實現對相關產品的自定義處理。
提供的內容：
1、互動語音應答(IVR)系統
2、短信(SMS)服務系統
3、建立“虛擬展示廳”，展示產品形象，包括產品信息和相關知識，培養消費需求、激發購買欲望
4、商品查詢、導購咨詢、商品訂購、貨款支付、貨物配送等服務，保證商品交換活動順利實現
