保險(xiǎn)理賠程序是什么？意外傷害險(xiǎn)和意外醫(yī)療險(xiǎn)就不屬于人壽保險(xiǎn)嗎？

一、

保險(xiǎn)理賠有爭議應(yīng)該找誰

保險(xiǎn)理賠有爭議應(yīng)該找以下部門，通過以下方式解決：

1.首先聯(lián)系保險(xiǎn)公司說明有關(guān)情況，請求協(xié)商解決;

2.如果保險(xiǎn)公司不解決的話，可以找當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)監(jiān)管部門投訴;

3.還是不行的話，可以向法院提起訴訟，通過法律手段來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

二、

保險(xiǎn)理賠的時(shí)效是多長時(shí)間?

保險(xiǎn)理賠的時(shí)效時(shí)間依據(jù)我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定除人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)，對保險(xiǎn)人請求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起二年不行使而喪失。人壽保險(xiǎn)則是五年的索賠時(shí)效。

但在這里我們需要特別注意人壽保險(xiǎn)所包含的險(xiǎn)種，以避免誤以為所投險(xiǎn)種是人壽保險(xiǎn)而錯(cuò)過索賠時(shí)效。

例如：意外傷害險(xiǎn)和意外醫(yī)療險(xiǎn)就不屬于人壽保險(xiǎn)。索賠時(shí)效的設(shè)置一方面可以督促保險(xiǎn)人或受益人及時(shí)履行告知義務(wù)及時(shí)辦理理賠，保證案件處理的時(shí)效性，另一方面也可以提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦事效率，保證保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范性。

三、

保險(xiǎn)理賠程序

，保險(xiǎn)理賠程序如下：

1.出現(xiàn)意外事故之后，首先要聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行立案;

2.立案后，準(zhǔn)備理賠需要的資料，等待保險(xiǎn)公司分析理賠的具體情況;

3.保險(xiǎn)公司對理賠案例進(jìn)行審核后，確定保險(xiǎn)責(zé)任，并進(jìn)行賠償;

4.理賠成功之后，收益人可在對應(yīng)賬戶查詢理賠的保險(xiǎn)金是否到賬。如果在理賠過程中有異議，保險(xiǎn)公司拒賠或少賠的，也可以向當(dāng)?shù)氐谋１O(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。