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日前，信陽市浉河區住建局派非窗口工作人員的志愿者到浉河區政務服務中心大廳開展志愿服務活動。據了解，該活動將定期開展，常態化進行。

浉河區政務服務中心大廳是浉河區委、區政府密切聯系群眾、服務群眾的最大平臺和窗口，每天接待大量辦事群眾，部分辦事群眾特別是老年人會遇到不會取號、不會操作自助機等難題。浉河區住建局在政務服務中心大廳開展志愿服務，不僅提供秩序維護、咨詢引導、應急幫助等普惠類服務，而且提供面向老年人、殘疾人提供輪椅拐杖等輔助用具等特惠類志愿服務，通過文明引導、護送陪同、幫助查詢等服務方式，大大提高群眾辦事效率。

浉河區住建局將厚植為民情懷，積極投入新時代文明實踐志愿服務，不斷推進審批服務標準化、規范化、便民化，助力有溫度、高效率的一流政務服務大廳的打造，持續提升群眾的獲得感和滿意度。（郝昱瑋 彭瑩瑩 陳沉）