5月16日，高鑫零售發(fā)布截至3月31日的2023財(cái)年業(yè)績報(bào)告，收入達(dá)836.62 億元人民幣，營業(yè)利潤11.77億，已覆蓋全國29個(gè)省市自治區(qū)，在212個(gè)城市開出了582家門店。高鑫實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，凈利潤為7800萬。

“我們將繼續(xù)投資在多業(yè)態(tài)探索和發(fā)展，包括M會(huì)員商店的打磨，中潤發(fā)的拓展，小潤發(fā)的探索，為高鑫零售創(chuàng)造第二增長曲線。”高鑫零售CEO林小海說，“線上小時(shí)達(dá)已成為所有商超的標(biāo)配，高鑫將不斷提高品質(zhì)和服務(wù)的確定性和穩(wěn)定性，成為線上履約中心，滿足線上用戶隨時(shí)隨地的到家需要。”

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受2022年疫情影響，全國多個(gè)門店臨時(shí)關(guān)店和營業(yè)時(shí)間縮短，商超行業(yè)面臨全渠道的競(jìng)爭壓力。盡管如此，在2023財(cái)年，高鑫零售通過打造差異化的商品力，完善全國生鮮供應(yīng)鏈，充分發(fā)揮全渠道多業(yè)態(tài)運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，客單價(jià)和線上營收均實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長。

打造差異化商品力，推出自有品牌

在本財(cái)年，高鑫零售打造差異化的商品力，加快品類拓展和商品去同質(zhì)化，建立了自有品牌部門和差異化商品的研發(fā)能力。在第四季度，差異化商品在同品類銷售中居榜首。

2022年，大潤發(fā)推出自有品牌。小青檸汁上市首周銷售量達(dá)10萬瓶，搶跑春節(jié)檔與椰子水、氣泡水一起成為過年飲品“新三樣”。今年又上市了椰子水、醇椰乳、全麥蘇打餅干和雞蛋卷等多種健康休閑零食。圍繞到店和到家服務(wù)，大潤發(fā)持續(xù)推動(dòng)商品升級(jí)，推出“寶藏商品”RT100系列，涵蓋生鮮、水果、熟食、烘焙、快消和紡織等品類，升級(jí)自有品牌“潤發(fā)工坊”。

為了讓消費(fèi)者買到更鮮更好的生鮮商品，保持生鮮品質(zhì)穩(wěn)定性和價(jià)格競(jìng)爭力，高鑫零售在2023財(cái)年一共建設(shè)14個(gè)標(biāo)準(zhǔn)生鮮倉，覆蓋全國80%以上的門店。其中，100%的門店實(shí)現(xiàn)蔬菜自營，半數(shù)以上門店實(shí)現(xiàn)水果自營。倉配營運(yùn)成本大幅下降，有效降低蔬果損耗，提升價(jià)格競(jìng)爭力。未來，高鑫將深化生鮮供應(yīng)鏈建設(shè)，加速生鮮供應(yīng)鏈全國擴(kuò)展的投入，建立核心品類的全鏈路解決方案。

大潤發(fā)重構(gòu)超80家，第一家M會(huì)員商店揚(yáng)州開店

在本財(cái)年，高鑫零售建設(shè)M會(huì)員店事業(yè)部。4月，M會(huì)員商店全國首店正式開業(yè)，成為揚(yáng)州首個(gè)倉儲(chǔ)式付費(fèi)會(huì)員制商店品牌。開店前付費(fèi)會(huì)員數(shù)好于預(yù)期。

圍繞“線下體驗(yàn)中心”戰(zhàn)略，高鑫零售積極推進(jìn)門店重構(gòu)2.0模式復(fù)制，啟動(dòng)門店3.0的數(shù)字化探索，聚焦門店效率提升。2.0模式驗(yàn)證了大潤發(fā)“逛”的價(jià)值，在上個(gè)財(cái)年大潤發(fā)重構(gòu)2.0首店在無錫開業(yè)。在本財(cái)年，大潤發(fā)在全國一共完成超80家門店2.0重構(gòu)，繼續(xù)優(yōu)化商店街租戶結(jié)構(gòu)，降低空鋪率。高鑫已有 12 家中潤發(fā)（大潤發(fā)super），財(cái)年內(nèi)新開 5 家門店。未來，高鑫將持續(xù)投資中潤發(fā)的全國布局，聚焦優(yōu)勢(shì)區(qū)域，充分發(fā)揮大潤發(fā)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，助力中長期增長。

除了線下體驗(yàn)中心，高鑫繼續(xù)打造可信賴的線上履約中心，提高體驗(yàn)和服務(wù)的確定性和穩(wěn)定性。在本財(cái)年，B2C業(yè)務(wù)可持續(xù)增長并成為高鑫的核心競(jìng)爭力，營收增長超過15%。自有APP“大潤發(fā)優(yōu)鮮”的營收較上財(cái)年同期增長約40%。高鑫的淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步增長，是淘寶近場(chǎng)生鮮品類的核心供給；餓了么渠道客單價(jià)增長，帶動(dòng)營收較上財(cái)年同期增長近20%。

未來，高鑫零售將聚焦四大戰(zhàn)略的發(fā)展和兩大能力的建設(shè)，包括“差異化商品力、線下體驗(yàn)中心，線上履約中心、多業(yè)態(tài)全渠道發(fā)展”的四大戰(zhàn)略，以及生鮮倉能力和數(shù)字化能力建設(shè)，成為實(shí)體零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先者及新零售標(biāo)桿。

“在2024財(cái)年競(jìng)爭更加激烈，大賣場(chǎng)商業(yè)模式受到更大挑戰(zhàn)，高鑫零售將更加聚焦有線下剛需的目標(biāo)顧客，在質(zhì)價(jià)比基礎(chǔ)上，創(chuàng)造健康快樂的用戶價(jià)值，成為線下體驗(yàn)中心，讓目標(biāo)顧客愛生活逛大潤發(fā)。”林小海說。

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