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5月22日，京東618啟動發(fā)布會舉行。據(jù)悉，恰逢京東創(chuàng)業(yè)20周年，今年的京東618圍繞產(chǎn)品、價格、服務(wù)進(jìn)行了全方位加碼。不僅線上品牌商家參與數(shù)量達(dá)到歷史最高，線下實體門店參與數(shù)量也創(chuàng)新高。還有超過200項針對消費者痛點的全鏈路服務(wù)，以及80余項行業(yè)首創(chuàng)、行業(yè)獨有服務(wù)，持續(xù)為消費者的購物體驗保駕護(hù)航。同時，今年京東618在補貼力度上也遠(yuǎn)超以往，將為消費者帶來最簡單、最直接的低價消費體驗。

發(fā)布會上，京東零售CEO辛利軍表示，京東通過不斷地提升供應(yīng)鏈效率，讓利給消費者和合作伙伴。讓消費者都能真正地享受到實惠，買到極致性價比的商品，體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；同時，讓合作伙伴在京東都能實現(xiàn)健康的生意增長，讓生意更加持久。

據(jù)介紹，今年京東618將于5月23日晚8點開啟預(yù)售，5月31日晚8點全面開啟。 繼3月初京東全面上線百億補貼頻道后，今年京東618，參與百億補貼的商品數(shù)量將達(dá)到3月的10倍以上，其中還包括200多款超級爆款和近萬款行業(yè)爆款。

今年年初，京東面向各類商家發(fā)布了“春曉計劃”，通過增設(shè)“自然人”、“工廠店”等一系列扶持舉措，吸引了包括新農(nóng)人、設(shè)計師、手工匠人等大批新商家入駐。今年一季度，京東新增商家數(shù)量同比增長了240%。在此背景下，今年京東618也是線上線下參與品牌商家數(shù)量最多的一屆618。

今年京東618期間，京東物流將繼續(xù)充分發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢，全力保障全國范圍內(nèi)無差別的送貨上門，同時通過預(yù)售前置，讓超過300個城市的消費者最快可實現(xiàn)分鐘級收貨。值得注意的是，今年也是京東物流211限時達(dá)推出的第13年，13年間“上午下單、下午收貨”的時效服務(wù)已覆蓋超千萬商品品類，滿足消費者購買豐富多樣商品快速達(dá)的需求。以211限時達(dá)為代表的半日達(dá)服務(wù)，已成為眼下快遞服務(wù)升級的風(fēng)向標(biāo)。

同時，今年京東618，達(dá)達(dá)快送也對運力儲備進(jìn)行了升級。屆時，會有超百萬達(dá)達(dá)騎士為超2000個縣區(qū)市的消費者帶來“省錢好物1小時達(dá)”的小時購服務(wù)體驗。包括“閃電退款”“上門換新”等行業(yè)領(lǐng)先的京東特色服務(wù)，將繼續(xù)為消費者的購物體驗保駕護(hù)航。此外，京東云也將繼續(xù)發(fā)揮先進(jìn)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢，通過核心自研技術(shù)，讓合作伙伴降本增效，讓消費者盡享實惠。

為了讓消費者買的放心，京東自成立之日起，始終堅持正品行貨，為用戶提供有品質(zhì)、有保障、能放心的商品。同時，京東也始終追求為用戶提供更好的售后服務(wù)。過去5年，京東零售在用戶服務(wù)方面的投入已近800億元。僅“價保”服務(wù)一項，自京東2008年在行業(yè)首創(chuàng)“價保”服務(wù)以來，截至目前已累計為消費者省下了近80億元。

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