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日前,一對一即時速遞平臺閃送正式對外發(fā)布蛋糕專送服務,為蛋糕商戶及消費者定制高品質蛋糕配送解決方案。

閃送蛋糕專送業(yè)務負責人表示,蛋糕專送服務在優(yōu)先接單、騎手服務、低破損率保障和破損賠付四個方面進行了全方位的升級,更是首次推出“蛋糕破損,全額賠付,2小時到賬”的承諾,更好的為蛋糕商戶和消費者提供高品質、快速安全的配送服務。

相對于業(yè)內其他配送,本次閃送推出的蛋糕專送服務具有幾大優(yōu)勢:一、優(yōu)先派單,一對一急送,準時送達;二、遠低于同行業(yè)破損率,確保蛋糕完整性;三、如在配送過程中產生蛋糕破損,全額賠付,且2小時到賬。

在關鍵的運力支持上,閃送打造了一批專屬“蛋糕騎士”支持蛋糕專送,篩選標準包括歷史蛋糕接單量、蛋糕完單率、蛋糕取消單數(shù)及差評情況等維度。蛋糕配送極易因為路上顛簸造成破損,提升騎手接單意愿和降低破損率一直是同城速遞行業(yè)面臨的難題。從數(shù)據(jù)上看,閃送蛋糕專送的推出讓騎手接蛋糕訂單意愿大幅提升,整體履約能力增長10%以上。同時騎手經過了嚴格的技能培訓及認證,并統(tǒng)一配備蛋糕箱,把配送過程中蛋糕損壞降到最低。

據(jù)悉,閃送蛋糕專送已在北京、成都、杭州、南京、大連等30多個城市上線,未來將逐步推廣到閃送全國業(yè)務范圍,目前商家側反響熱烈。據(jù)了解,接入閃送蛋糕專送服務后,商家在閃送平臺的下單量增長了10%-20%。北京某高端蛋糕連鎖品牌青年路門店負責人透露, “閃送蛋糕專送服務很大程度上降低了顧客投訴率,解決了我們的后顧之憂?！?/p>

經過九年的市場深耕,閃送目前擁有超過200萬名發(fā)牌閃送員,服務過的用戶數(shù)量超過1億,堅持用戶至上是閃送快速發(fā)展的強力支撐。閃送副總裁杜尚骉表示,“蛋糕專送是在閃送一對一急送服務的基礎上,進一步針對行業(yè)客戶提升用戶服務體驗的重要舉措之一,未來我們還會推出更多細分品類的專送服務,比如鮮花專送,持續(xù)為即時遞送行業(yè)提供更多解決方案,助力消費全面復蘇?！?/p>

本文來源：財經報道網(wǎng)

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