當前，隨著人口老齡化進程加速攀升，民眾對住院陪護服務有日益增長的多樣化、多層次、高質量需求。囿于市場供需的不平衡，傳統“護工”傭金過高、專業化程度有限、服務質量參差不齊、存在較大的安全和糾紛隱患等問題逐漸暴露，日益成為民眾住院陪護“痛點”。

2024年2月，根據廣西壯族自治區人民政府統一部署，廣西壯族自治區人力資源和社會保障廳、廣西壯族自治區衛生健康委員會等5部門聯合印發《加強醫療護理員培訓和規范管理試點方案》，將該項改革列入為民辦實事工程。同年3月1日，廣西加強醫療護理員培訓和規范管理改革正式啟動，在廣西15家醫療機構先行先試。

廣西壯族自治區人力資源和社會保障廳介紹，廣西扎實推進醫療護理員統一登記、統一培訓、統一評價、統一著裝、統一標識、統一管理“六個統一”規范管理，堅持不額外增加患者負擔和財政負擔、不降低醫療護理從業人員收入“兩條底線”，不斷增強民眾獲得感、幸福感、安全感。

“我們醫院現有300余名醫療護理員，全部納入統一規范管理。醫院綜合患者滿意度、從業時間和技能等，為護理員制定了一套星級評定標準，星級越高，說明護理員的服務也就越好，相應的，收入也就越高。”廣西壯族自治區江濱醫院護理部主任張琰說。

“2024年12月，我因腰椎滑脫住院。在住院和術后恢復的這段時間里，一直聘請醫療護理員照顧。照顧我的醫療護理員非常專業，給予我貼心照顧，我的身體恢復得很好，過幾天就可以出院了。”在廣西中醫藥大學附屬瑞康醫院骨傷科住院的患者方顯機說。

廣西各級人社部門主動擔當作為，制定培訓機構技術評估標準、培訓和評價規范，實施專項培訓計劃，編制標準教材，建立師資專家庫，嚴格按程序遴選第三方評價機構，堅持“屬地管理、考培分離”原則開展實操性、規模化技能培訓考核，以精準考核提升護理員隊伍整體素質。

據悉，此項改革試點工作開展以來，廣西15家試點醫療機構納入規范管理的醫療護理員達3527人，持有醫療護理員職業技能等級證書、病患陪護專項能力證書人員達3476人，較改革前分別增長112%、279%;患者平均滿意度達97%，較改革前提高11%。

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