新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者黃鑫宇）由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱為“中互金”）金融科技發(fā)展與研究專委會(huì)聯(lián)合畢馬威中國(guó)撰寫的《2023中國(guó)金融科技企業(yè)首席洞察報(bào)告》（下稱《報(bào)告》），7月7日正式對(duì)外發(fā)布。

《報(bào)告》展望了未來金融科技發(fā)展的十大趨勢(shì)。其中，關(guān)于元宇宙及其應(yīng)用場(chǎng)景的趨勢(shì)，《報(bào)告》披露，在經(jīng)歷一輪發(fā)展熱潮之后，元宇宙逐漸進(jìn)入“冷靜期”，金融科技業(yè)界對(duì)待元宇宙的態(tài)度更加理性務(wù)實(shí)。問卷調(diào)研結(jié)果顯示，22%的受訪企業(yè)不看好元宇宙金融應(yīng)用前景，相較去年大幅提高了11個(gè)百分點(diǎn)。

《報(bào)告》顯示，在上述金融科技企業(yè)不看好元宇宙的各種原因中，除概念投資炒作因素外（43%），缺乏合適的金融應(yīng)用場(chǎng)景（31%）和元宇宙內(nèi)涵外延尚未形成共識(shí)（13%），成為主要原因。

調(diào)查中金融科技企業(yè)CEO或高管對(duì)當(dāng)前元宇宙金融應(yīng)用前景的看法

（來源：《2023中國(guó)金融科技企業(yè)首席洞察報(bào)告》）

雖然看好元宇宙的金融科技企業(yè)占比合計(jì)達(dá)到58%，但其中有38%的受訪金融科技企業(yè)在表示“看好”的同時(shí)，稱“近期無計(jì)劃布局”。

從應(yīng)用場(chǎng)景和技術(shù)的角度來看，《報(bào)告》認(rèn)為，元宇宙融合了虛擬現(xiàn)實(shí)、3D建模、數(shù)字孿生等多種底層技術(shù)，在提供沉浸式體驗(yàn)、打造虛實(shí)融合空間等方面具有很好的應(yīng)用潛力，有望發(fā)揮改善金融運(yùn)營(yíng)管理、創(chuàng)新金融場(chǎng)景服務(wù)等多重價(jià)值。結(jié)合調(diào)研來看，金融元宇宙在客服和營(yíng)銷兩大業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用前景較為廣闊。

從具體數(shù)據(jù)來看，在上述占比合計(jì)58%、持“看好元宇宙”觀點(diǎn)的金融科技企業(yè)中，選擇客服和營(yíng)銷作為元宇宙金融應(yīng)用的主要落地場(chǎng)景的占比分別為76%、69%，并且60%的受訪企業(yè)將客服作為第一選項(xiàng)，相關(guān)應(yīng)用包括數(shù)字人客服、虛擬營(yíng)業(yè)廳等。

目前元宇宙金融應(yīng)用主要落地業(yè)務(wù)場(chǎng)景（多選排序）

（來源：《2023中國(guó)金融科技企業(yè)首席洞察報(bào)告》）

值得關(guān)注的是，《報(bào)告》顯示，元宇宙在金融產(chǎn)品創(chuàng)新上的應(yīng)用場(chǎng)景（例如，數(shù)字藏品等），受訪金融科技企業(yè)第一選項(xiàng)的比例，位列第四，僅為9%。

《報(bào)告》同時(shí)也建議，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)元宇宙、AIGC（即以ChatGPT為代表的生成式人工智能）等新技術(shù)金融應(yīng)用的前瞻性研究與潛在風(fēng)險(xiǎn)研判，適時(shí)通過風(fēng)險(xiǎn)撥備資金、保險(xiǎn)計(jì)劃、運(yùn)行監(jiān)控、應(yīng)急處置等安全保障措施，及時(shí)有效防范新技術(shù)自身風(fēng)險(xiǎn)與金融應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)。

編輯 徐超

校對(duì) 趙琳

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