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機警專業 反詐護財——農行北京分行暖心服務行動進行時
2025-03-15 17:40:38 來源:新華網 編輯:
在2025年春節的金融安全保衛戰中,農行北京分行上演“反詐時速”。2月7日,農行北京長溝支行、亞運村支行營業室和龍潭支行分別攔截了電信詐騙,成功守護市民資金安全,為春節期間的反詐攻堅戰寫下生動注腳。

勸阻客戶向陌生人匯款

2月7日,客戶王女士到農行北京長溝支行辦理無卡無折存款11500元,支支吾吾地表示需要向萬某匯款,稱萬某是自己的表弟。其異常表現引起了大堂經理劉蒙蒙的警惕,當即詢問客戶是否有對方聯系方式或可否提供子女聯系方式,用以核實萬某身份的真實性。

然而,當王女士出示微信聊天記錄時,農行工作人員發現,對方使用“女士”“您好”等生疏稱謂,并出現多筆掃碼失敗記錄。感到異常的劉蒙蒙立即把此事上報網點內勤行長張俊偉,一場與詐騙分子的“黃金十分鐘”博弈啟動。

通過迅速與長溝派出所民警聯系,警方對王女士的身份進行核實,初步判斷該客戶存在遭遇電信詐騙的可能性,隨后將客戶帶回派出所進一步調查。最終,經過農行工作人員和派出所民警的勸解,王女士打消了轉賬11500元的念頭,成功挽回損失。

攔截客戶參與高息理財

農行北京亞運村支行營業室上演了一出“攔截客戶參與高息理財”的事件。一位女士氣喘吁吁的走進網點,“我要辦張農行卡,一類的。”該女士著急地指著手機上一個APP說道“老師帶我多掙點”。大堂經理盧偉瑋和客戶經理張天晴立即提高了警惕,詢問她辦卡的具體情況。該女士展示了自己的微信聊天記錄,群組中“老師”經常給大家開會,并發布了不少如何“賺錢”的鏈接。

農行工作人員立即向屬地派出所反映情況,在與警方的共同勸阻下,這位女士終于識破了騙局,她說自己上有老、下有小,在北京做保姆掙錢非常不容易,感謝農行工作人員和民警同志幫助她及時認清事實,沒有上當受騙,保住了養老錢。

堵截客戶抖音好友借錢

同一天,農行北京龍潭支行也上演了一場“真假好友”對決。農行工作人員憑借警覺和專業精神,成功堵截一起抖音平臺假冒好友借錢的新型電信網絡詐騙,再次展現了金融機構在反詐工作中的重要作用。

當日17時,客戶張女士來到該網點辦理匯款業務,執意匯款2萬元為“抖音好友”墊付機票款,聲稱能獲雙倍回報。原來,這位“好友”通過抖音聯系上張女士,稱其微信賬號出現故障,資金無法使用,希望張女士幫忙購買回國機票。該朋友保證轉賬2萬元,回國后“回報”4萬元,且錢是匯給旅行社的。

考慮到平時朋友關系很好,張女士認為既能幫了朋友的燃眉之急,自己又能穩賺不賠,于是來到網點辦理轉賬業務。網點大堂經理、柜員多次提示客戶小心電信詐騙,但張女士始終堅信自己并未遭遇騙局,稱“這是打給旅行社的旅游費”。

然而,當客戶手機接到反詐中心電話時,大堂經理立即啟動“熔斷機制”,在做好攔截的同時,將整個事情的來龍去脈如實告訴反詐中心,并向客戶耐心解釋電信詐騙常見手法和潛在風險,張女士終于看清“高回報”背后的血腥陷阱。

“如果不是銀行員工的高警惕性和及時制止,我可能已經遭受了資金損失。”幾日后,張女士再次來到農行北京龍潭支行,送上了一面錦旗。

每個可疑眼神都值得追問,每次異常轉賬都關乎民生。三起成功攔截的背后,是農行北京分行“科技+人工”雙核反詐體系的實戰檢驗。在科技與人性交織的防線上,“農行綠”正成為首都市民最安心的保護色。

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