什么是投資者關(guān)系管理?

投資者關(guān)系管理(IRM)，是指運用財經(jīng)傳播和營銷的原理，通過管理公司同財經(jīng)界和其他各界進行信息溝通的內(nèi)容和渠道，以實現(xiàn)相關(guān)利益者價值最大化并如期獲得投資者的廣泛認同，規(guī)范資本市場運作、實現(xiàn)外部對公司經(jīng)營約束的激勵機制、實現(xiàn)股東價值最大化和保護投資者利益，以及緩解監(jiān)管機構(gòu)壓力等。IRM還經(jīng)常被通俗理解為公共關(guān)系管理(Public Relation Management PRM)。

投資者關(guān)系管理現(xiàn)狀是什么?

國外現(xiàn)狀

首先，成熟的資本市場有系統(tǒng)的IRM理論，有國際IRM協(xié)會和各國的IRM協(xié)會。

其次，海外的業(yè)內(nèi)人士普遍重視IRM，他們認為，在海外發(fā)達的證券市場上，機構(gòu)投資者已成為市場的主導(dǎo)力量。上市公司必須力爭成為基金投資組合的核心部分，因此，上市公司必須要向基金經(jīng)理講清自身價值，吸引他們成為長期投資人，此時，IRM就顯得至關(guān)重要：如果IRM做得不好，投資者可能就有一個謹慎的心理，會對公司有一個懷疑的心理。IRM工作在很大程度上就是消除這種懷疑心理。IRM做得不好會也直接影響到，發(fā)行上市的時候投資者認購興趣及持有期限，進而影響公司股價及二級市場融資的成本。

比如，總部位于西雅圖的微軟公司是最先設(shè)立IR網(wǎng)站之一的公司，堪稱進行個人投資者溝通的先鋒。微軟投資者關(guān)系總裁Carla Lewis說道：“在過去的五年里，公司將對個人投資者的關(guān)心作為整個IR戰(zhàn)略的一部分。”而比爾蓋茨，每次在每季業(yè)績披露時都會出來同投資者見面，出來時都帶一個IRM班子，然后這個IRM班子會處理一些更為細節(jié)的問題。

中國現(xiàn)狀

在中國資本市場，IRM對許多人來說，還是一個比較陌生的名詞，盡管隨著我國證券市場的發(fā)展壯大，IRM的理念已經(jīng)開始引入，同時，也已經(jīng)開展過一部分屬于IRM范疇的工作，如在報刊和網(wǎng)站上公布年報、中報、公布股民咨詢電話并派專人回答股民提問、路演、網(wǎng)上直播新股發(fā)行等，但與西方成熟市場經(jīng)濟國家相比，IRM在中國還只是剛剛起步。

2002年1月，中國證監(jiān)會有關(guān)人士在上海出席“中國投資者關(guān)系”會議時表示，進行上市公司治理對于完善公司治理結(jié)構(gòu)，監(jiān)管固然將會發(fā)揮更大作用，但同時上市公司自身在加強內(nèi)部治理工作的過程中，不妨引進在國際上已廣泛流行的IRM。

中國IRM滯后，主要有兩大原因，第一，中國資本市場作為發(fā)展中的市場，投資品種數(shù)量過少、市場體系深化程度不高并缺乏彈性，IRM的產(chǎn)生、發(fā)展尚缺乏市場結(jié)構(gòu)基礎(chǔ);第二，就目前來看，中國資本市場還是一個以股權(quán)分割為主要特征的市場，上市公司外部約束弱化，普遍沒有建立起符合“股東至上主義”的公司治理機制，IRM更是缺乏產(chǎn)生、發(fā)展的制度基礎(chǔ)。

但隨著中國證券市場的進一步發(fā)展及不斷規(guī)范，投資理念的轉(zhuǎn)變，監(jiān)管水平的提高，可以預(yù)計在不遠的未來，IRM將成為中國上市公司不斷完善治理結(jié)構(gòu)，加強與投資者及中介機構(gòu)交流與溝通的有效管理工具，并將成為上市公司內(nèi)部管理的重要組成部分

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