“登高今夕事，九九是天長。”重陽節又稱“老年節”，是傳承和弘揚中華民族敬老愛老優良傳統的重要節日，飽含著對老年人健康長壽的深切祝福。值此佳節之際，中國農業銀行推出“農銀養老”服務品牌，傳遞“金色歲月，農情相伴”的服務心聲和承諾，表達對長輩客戶“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”的敬意與祝福。

成立“農銀養老”服務品牌，是農業銀行認真貫徹落實黨中央關于做好養老金融大文章決策部署的具體實踐。農業銀行凝聚集團經營合力，發揮點多面廣、橫跨城鄉的聯動優勢，依托“3+2”高質量養老金融服務體系，致力于滿足廣大客戶全方位養老金融需求，助力實現老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安，努力打造人民滿意的養老金融特色銀行。

“金色歲月，農情相伴”。“農情”蘊含“濃情”，“農情相伴”寓意著農業銀行將發揮專業特長、提供暖心服務，用心幫助各年齡段客戶規劃、儲備養老財富，陪伴長輩客戶享受“金色歲月”幸福晚年，致力于以安心、便捷、高效的金融服務，用心、用情、用力幫助廣大客戶享受高質量養老生活。

(資料圖)

全力發展養老金金融，幫助廣大客戶積累現在，保障未來

農業銀行努力踐行社保服務大行社會責任，積極響應“跨省通辦”“社銀一體化服務”等國家社保改革舉措；全力服務社保卡、電子社保卡、醫保碼、個人養老金推廣，助力廣大客戶完善養老保障。提高年金綜合服務水平，做強企業年金集合計劃，幫助中小企業完善員工福利，持續為社保基金、基本養老保險基金提供高效、專業的托管服務。　　努力提供高質量、廣覆蓋、真心真情的養老服務體驗

不斷豐富儲蓄、理財、基金、保險、貴金屬、信用卡、個人信貸等全品類養老財富管理產品，提供多樣化的投資選擇，助力增厚養老儲備，奠定高質量養老生活基礎。

推進營業網點適老化硬件改造，建設適老化服務示范網點，加快自助機具小額取現等實用功能升級，按需為特殊情況的長輩客戶提供上門服務，在有條件的網點探索開設“尊老專柜”、開辟“尊老專區”，努力讓網點成為長輩客戶“溫暖的家”。

優化手機銀行長輩客戶專享大字版功能，建設線上“養老社區”；依托95599客服熱線，組建長輩客戶專享服務團隊，提供“一鍵通”快速響應的人工服務，制定讓長輩客戶“聽得到、聽得清、聽得懂”的服務標準，力求實現遠程服務“鄰”距離。　　加大養老產業金融支持力度，服務銀發經濟發展

發揮集團合成優勢，努力提供“信貸支持、債券發行、產業基金、股權融資、顧問服務、金融租賃”等綜合化融資服務，豐富養老產業金融供給，提升養老產業主體投融資可獲得性。

夯實養老金融科技與消費者權益保護兩大支撐，提供更有溫度的金融服務

依托智慧銀行建設和科技賦能，大力拓展“智慧養老”場景合作，運用AI技術，提升數字化、智慧化服務能力。

加強消費者權益保護，用心、用情保護長輩客戶權益，送溫暖、送知識，幫助長輩客戶遠離電信詐騙、非法集資等侵害，守護好長輩客戶的“錢袋子”。

農業銀行將不斷踐行金融工作的政治性、人民性，牢記初心使命，強化責任擔當，持續完善養老金融服務體系，打造人民滿意的養老金融特色銀行。

關鍵詞：