依蘭縣稅務局邀請“稅務體驗師”體驗辦稅服務
2023-05-22 10:08:46
來源:央廣網
(資料圖片)
央廣網哈爾濱5月22日消息(記者馬俊瑋 通訊員姜雪)為進一步優化稅收營商環境,提升納稅人繳費人滿意度,依蘭縣稅務局邀請轄區企業代表作為“稅務體驗師”,沉浸式體驗辦稅服務“深度”,全方位體驗辦稅服務“廣度”,在稅務部門與納稅人間架起良性互動溝通橋梁。
依蘭縣稅務局邀請轄區企業代表作為“稅務體驗師”,在稅務部門與納稅人間架起良性互動溝通橋梁(央廣網發 依蘭縣稅務局供圖)
體驗師在辦稅服務廳工作人員的引領下,全身心投入到自己的角色中去,走進綜合辦稅窗口和智慧辦稅區,實地感受了自助領票、問辦合一、資料填報和受理、開業快辦等業務,零距離感受日常涉稅問題,并現場向工作人員咨詢解決的對策,同時,工作人員還就常用和最新發布的稅費優惠政策進行了詳細講解,讓稅務體驗師全面了解整個稅務事項辦理流程,為其實時解答困惑。
接下來,依蘭縣稅務局將不斷完善稅務體驗師活動機制,進一步優化稅收服務體驗流程,深入查找涉稅服務方面的問題和短板,切實解決稅收工作中的難點和痛點問題,致力于提升納稅人繳費人滿意度和獲得感,努力打造優質高效的稅收服務體驗,讓納稅人繳費人切實感受到辦稅服務的方便快捷。
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