“以前開餐飲店辦理營業執照要跑好幾個部門，逐個辦理食品經營許可、消防手續等，至少需要一個半月時間。現在，政府把所需事項集合成套餐，不到一周就把多個事項辦好了。”10月29日，剛剛拿到營業執照的李女士，為政府提供的服務不停地點贊。

這是鷹潭“高效辦成一件事”，讓政務服務既有速度又有溫度的一個縮影。今年以來，該市以問題為導向，圍繞企業從進入到退出全生命周期，選取企業開辦、變更、注銷、遷移、準營等五項業務，強化平臺數字賦能、加強部門協調聯動、深化模式渠道創新，推進“高效辦成一件事”落地見效，為群眾提供速度快、服務好、體驗優的政務服務。

聚焦數字賦能，推動政務服務高效便捷。該市以“贛服通”“贛政通”“江西政務服務網”等業務端口為樞紐，依托全省統一“高效辦成一件事”主題事項，完成與15個省級、國家級平臺的對接，打通多部門業務系統，實現42個高頻事項申請只需“一套資料”辦理只跑“一個窗口”和辦結完成“歸集反饋”。依托省政務服務平臺“跨省通辦”業務支撐系統，推動政務數據跨域共享、完善“一窗式”綜合受理系統，通過一地受理申請、異地代收代辦模式，實現異地事項一站式網上辦理，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”成為常態。

聚焦渠道建設，推動政務服務擴面增效。在不斷優化辦事流程的基礎上，該市探索延伸企業開辦服務鏈條，通過整合政府、社會和市場資源，設立企業全生命周期、知識產權、惠企政策兌現、人才、金融、涉稅六大增值服務業務板塊，全力打造“一站式”企業綜合服務中心。從“高效辦成一件事”上著力推進企業登記增值服務，不斷增強企業群眾的獲得感和滿意度。同時，積極推進高頻事項下沉，將市本級多個事項下沉至4個區(市)行政審批局同步辦理，增加“高效辦成一件事”辦理渠道，并在全域推出“政銀”“政郵”合作方式，打造15分鐘政務服務圈，全市92個銀行和郵政網點加入幫辦服務行列，實現政務“就近辦、網上辦、自助辦”，截至目前共辦理各類業務2萬余件。

聚焦特色創新，推動政務服務便民利企。該市推行特色產業全鏈條服務。推行銅功能材料先進制造業項目審批“一類事”改革，圍繞先進銅功能材料制造業及其上、下游產業及配套企業，將涉及企業投資項目核準備案、施工許可、竣工投產等52項政務服務事項整合成“一類事”，實現“簽約即落地、拿地即開工、竣工即投產、生產即準營”。推出遠程“四級聯辦”新模式。為解決基層便民服務中心窗口人員“無權限、不會辦、答不上”等難點堵點問題，推出政務服務遠程視頻面對面“四級聯辦”服務模式，創新設置政務服務市、區(市)、鄉鎮(街道)、村(社區)網點，實現群眾家門口就近辦理。截至目前，已在7個村(社區)安裝遠程視頻幫辦系統，第一批上線部署食品經營許可、醫保、社保資格認證等28項政務服務事項，幫助群眾遠程辦理事項300余件。(記者呂玉璽)

關鍵詞： 高效辦成一件事 營業執照 聚焦數字賦