為進一步做好退役軍人服務保障工作，提供更加優質便捷的服務，方便退役軍人返鄉報到相關手續辦理，羅山縣行政審批和政務信息管理局聯合縣人武部、退役軍人事務局、醫保局、公安局、人社局等相關部門，提前謀劃、精心準備，推出羅山縣“軍人退役一件事”套餐服務，讓退役軍人真正感受到快捷、便利、高效的優質服務。

優化流程，實行“一次辦”。整合表單，對多個事項申請表單進行歸并再造，將接收報到、退役士兵補助申請表、退役登記表等多張表單整合為《羅山縣“軍人退役一件事”申請表》，實行“一張表單”申報；優化流程，申請材料由原來的8份整合成3份材料，同時針對不能及時提供退伍證的情況，實行“承諾告知+容缺受理”服務；一次申報，在羅山縣政務服務中心“一件事一次辦”窗口，一次性提交材料，即可辦理退役士兵報到接收、退役士兵自主就業一次性經濟補助金的給付、退伍入戶（回原籍）、軍地養老保險關系轉移接續申請、基本醫療保險關系轉移接續、身份證辦理、黨員組織關系轉接、預備役登記等8個事項。

信息共享，部門“集成辦”。通過數據賦能、集成審批的方式，實現“軍人退役一件事”。依托“一件事一次辦”審批管理平臺，羅山縣行政服務中心綜窗人員將辦事所需的材料，一次性掃描上傳至審批平臺，退役軍人事務局、公安局、醫保局、社保部門在線接收信息，同步流轉分發紙質材料，后臺部門聯動審批，并將審批結果上傳至平臺，同時通過免費郵寄或自取的方式送達辦理結果。羅山縣行政服務中心工作人員對“軍人退役一件事”線上流程進行反復測試，確保“軍人退役一件事”高效運行。

強化宣傳，服務“暖心辦”。加強宣傳引導，編制《“軍人退役一件事”辦事指南》，通過宣傳欄、電子屏等方式，對“軍人退役一件事”相關政策進行“立體式”宣傳，采取“集中+分散”模式，“線下+線上”雙向推進，通過上網絡、下基層等多種形式開展聯合宣傳，實現政策信息知曉全覆蓋。強化幫辦服務，配備專業幫辦代辦人員提供咨詢、導辦、填報等全流程服務，現場提供就業指導、政策咨詢，為退役軍人退伍轉型之路做好鋪墊，切實增強退役軍人獲得感、幸福感。（郝昱瑋 周俊新 方曉娟）

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